HeroEnteractive, specialisterna på återaktivering och lagring av spelare för iGaming-industrin, har hjälpt HeroGaming att fördubbla sina återaktiveringar under de senaste sex månaderna och slog alla tidigare rekord.
HeroGaming, en ledande EGR-topp 50 i global iGaming, har sett en oöverträffad förbättring av återaktiverade spelarinsättningar sedan mitten av 2020, i deras varumärken Boom Casino, Casino Heroes och Simple Casino. Återaktiveringsaktiviteten har genomförts av Enteractive med fokus på marknader i Norge, Tyskland och Finland. Som ett komplement till en stark intern CRM-avdelning tar Enteractive aktivitet de svårare att nå bortfallna spelare som svarar bättre på ett personligt telefonsamtal.
Efter dessa imponerande resultat startar HeroGaming nu ett antal nya projekt med Enteractive och utvidgar befogenheten till att omfatta aktiveringar såväl som återaktiveringskampanjer.
Adam Kamier, chef för retention hos HeroGaming, berömde Enteractics enastående service och kommenterade: ”Jag är förvånad över hur bra reaktiveringskampanjerna har fungerat – vi har inte sett så imponerande resultat innan vi arbetade med Enteractive. Baren har nu ställts ganska högt och vi är angelägna om att se vad Enteractives team kan göra med vår aktivitetsaktivitet. ”
Annons
Sam Brown, CCO, HeroGaming, tillade: ”Vi visste att Enteractive är ledande inom branschen för återaktivering och retentionstjänster, men vi förväntade oss inte att se en så stor inverkan på vår slutresultat. Detta öppnar upp en helt ny riktning för våra spelaraktiveringar. ”
Med totala omvandlingar för alla kunder som överstiger 13 000 per månad har Enteractive haft en tillväxt på två gånger det senaste året. De nordiska marknaderna har varit särskilt starka för företaget.
Andrew Foster, affärsutvecklingschef på Enteractive, sa: ”Våra lag har varit upptagna under den här svåra perioden och har säkerställt att våra kunder behåller sin spelares intresse och beskydd, samtidigt som de ger ett första svar på alla spelproblem som spelare upplever under låsning i olika länder. Vi går alltid en extra mil för kunder, och det är fantastiskt att få ett sådant obehagligt beröm från en ledare i branschen som HeroGaming. ”
Taggar: